Ejemplo de Carta de Cancelacion de Tiempo Compartido
Si has sido víctima de un fraude en el tiempo compartido, a continuación te presentamos un posible procedimiento para cancelar tu contrato.
Este se divide en 2, dependiendo del tiempo transcurrido después de tu compra:
1) Durante 5 días después de la compra:
Usted debe enviar un documento solicitando la cancelación de su contrato y el reembolso de su dinero, donde especifica que espera recibir la cantidad pagada, 15 días después de la recepción del documento. Este documento debe incluir su dirección, teléfono, correo electrónico, número de contrato, nombre completo e información de contacto pertinente.
Es importante enviarlo en los límites de tiempo establecidos por la ley y guardar un comprobante, donde se avale que el documento fue recibido en el límite de tiempo establecido. Este puede ser un recibo que la paquetería le entregue o una copia del email enviado.
Los métodos de envío que NO son útiles como comprobación:
• Cuando entregas la carta en persona y el vendedor finge firmarte un documento.
• Por fax, porque los números que aparecen en el documento como fecha pueden ser modificados.
• Por teléfono, todo quedará verbalmente y no existirán pruebas por escrito.
Es muy importante guardar todas las copias, para demostrar que el documento, en efecto, se envió en el periodo de gracia establecido por la ley del tiempo compartido.
2) Después de 5 días de la compra:
La cancelación se torna más complicada, no es imposible, pero los resorts siempre pondrán trabas y trampas para evitar que su cancelación se logre. Además, después de transcurridos los 5 días que por ley se le dan, le será más complicado obtener ayuda por parte de las leyes que defienden a los consumidores.
Otro inconveniente para los contratos que han pasado los 5 días establecidos por la ley para cancelar. En caso de cancelar su contrato, la devolución de su dinero no es obligatoria y usted estaría perdiendo todo su dinero. Aun así, si usted está convencido de que ya no desea continuar con su tiempo compartido, le recomendamos arreglar todo de manera legal, y no dejar solamente de efectuar sus pagos; dejando de hacer sus pagos puede afectar su historial crediticio y arruinar sus planes que tenía preparados para un futuro.
A continuación le presentamos un ejemplo de carta que puede servirle como guía para enviar su carta:
Nombre de Usted
Dirección de Usted
Correo electronico de Usted
Teléfono de Usted
Nombre del resort
Dirección del resort
Teléfono del resort
Fecha
A quien corresponda:
Describa el motivo por el cual desea cancelar su contrato e incluya su número de contrato en la redacción y así mismo solicite la cancelación y rembolso del mismo mencionado que se encuentra dentro de sus 5 días de cancelación establecidos por la ley mexicana del tiempo compartido
Sincerely,
Firma y nombre
Si usted ya envió su carta de cancelación dentro de sus 5 días y aún no recibe su dinero después de 15 días, no se desespere. Contáctenos en MTS y le ofreceremos una consulta gratuita para asesorarlo en su caso y obtener el reembolso de su dinero y la cancelación de su contrato.
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